Уведомления (e-mail, SMS-сообщения)

В Zeta Web реализовано 2 механизма отправки оповещений:

Отправка осуществляется веб-частью Zeta Web;
Отправка происходит из 1С.

Отправляет веб-часть Zeta Web

Регистрация нового пользователя

За отправку уведомлений о регистрации отвечает контрол Регистрация нового веб-пользователя (v2).

Для настройки уведомлений, необходимо в контроле, который добавлен на страницу регистрации, настроить:

Заголовок;
Учетную запись;
Шаблон текста.

Рассмотрим на примере регистрации физ. лица и реализации в типовом дизайне. На странице Регистрация добавлены 2 контрола регистрации: один для физ. лиц, второй для юр. лиц. Произведем настройку для физ. лиц: - Открываем страницу, выбираем первый контрол регистрации и нажимаем "Редактировать";

- Заполняем необходимые поля;

Пример шаблона письма уведомления о регистрации:

<p>
	Вы зарегистрировались на сайте demo.zetaweb.ru.
</p>
<p>
	Ваш логин:&nbsp;
		[UserEmail]
			@Значение
		[/UserEmail]
</p>
<p>
	Ваш пароль:&nbsp;
		[UserPassword]
			@Значение
		[/UserPassword]
</p>
<p>
	Ваши вопросы и пожелания смело отправляйте на info@zetasoft.ru
</p>
<p>
	--
	<br />
	С уважением,
	<br />
	команда Zeta Web
</p>

Сохраняем изменения и выполняем обмен с сайтом;
В результате, после регистрации на почту приходит письмо.

Восстановление пароля

За отправку сообщений о восстановлении пароля отвечает контрол Восстановление пароля.

Для настройки уведомлений необходимо в контроле, который добавлен на страницу регистрации, настроить:

Заголовок;
Учетную запись;
Шаблон текста.

Рассмотрим на примере реализации в типовом дизайне. На странице Восстановление пароля добавлен контрол восстановления пароля.

- Открываем страницу, выбираем первый контрол восстановления пароля, нажимаем редактировать и заполняем необходимые поля;

- Пример шаблона письма о восстановлении пароля:

<p>
	Здравствуйте,
	[UserName]
		@Значение
	[/UserName]
	[UserLastName]
		&nbsp;@Значение
	[/UserLastName]
</p>
<p>
	Ваши имя пользователя и пароль:
</p>
<p>
	Имя пользователя - 
	<strong>
		[UserLogin]
			@Значение
		[/UserLogin]
		<br />
	</strong>
	Пароль - 
	<strong>
		[UserPassword]@Значение[/UserPassword]
	</strong>
</p>

- Сохраняем изменения и выполняем обмен с сайтом.

- В результате на сайте после ввода e-mail и защитного кода на почту придет письмо с учетными данными:

Отправляет 1С-часть Zeta Web

За отправку сообщений из 1С отвечает регламентное задание "Отправка сообщений о заказах покупателя (Zeta Web)". Расписание настраивается через Консоль заданий.

Zeta Web 2.x

Форма настроек отправки сообщений находится в меню Zeta Web → Сообщения (эл. почта и SMS) → Настройки отправки сообщений.

Zeta Web 3.x

По ссылке меню Zeta Web →Панель управления "Администрирование"→ закладка Настройки системы → Шаблоны сообщений.

Общие настройки

Обязательные настройки для отправки e-mail:

Поставить флаги на функциональных опциях и настройках, которые выделены на скриншоте:

Настроить и выбрать учетную запись e-mail для отправки сообщений;
Создать и выбрать шаблон e-mail для нового заказа;

Пример e-mail письма с html-кодом и переменными:

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
<html lang="ru">
<head>
<meta charset="UTF-8">
	<title>Письмо от компании ...</title>
</head>
<body>
<table align="center" style="border: 0px currentColor; border-image: none; width: 100%;" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
	<tbody>
		<tr>
			<td align="center" style="text-align: center; color: rgb(34, 34, 34); line-height: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px;">
				<div style="margin: 0px auto; width: 100%; max-width: 600px;">
					<table align="center" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
						<tbody>
							<tr>
								<td align="center">
									<div>
										<table align="center" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
											<tbody>
												<tr>
													<td>
														<img width="180" height="75" title="заголовок картинки" alt="" src="ссылка на лого" />
													</td>
												</tr>
												<tr>
													<td>
														Добрый день, [ЗаказПокупателя.СайтФИОРозничногоПокупателя]
													</td>
												</tr>
												<tr>
													<td>
														<div>
															Ваш заказ №[ЗаказПокупателя.СайтНомер] от [ЗаказПокупателя.Дата] принят.
														</div>
														<div>
															<a href="https://УРЛ/cart-info/?ordercode=[ЗаказПокупателя.зс_веб_УникальныйКодЗаказа]">
																Перейти к заказу
															</a>
														</div>
													</td>
												</tr>
												<tr>
													<td>
														<table width="100%" align="center" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
															<tbody>
																<tr>
																	<td>
																		Артикул
																		<br />
																		Бренд
																	</td>
																	<td>
																		Наименование
																	</td>
																	<td>
																		Цена,&nbsp;[ЗаказПокупателя.ВалютаДокумента.Наименование]
																	</td>
																	<td>
																		Кол-во
																	</td>
																	<td>
																		Сумма,&nbsp;[ЗаказПокупателя.ВалютаДокумента.Наименование]
																	</td>
																</tr>
																[ЗаказПокупателя.ТоварыИУслуги.НачалоТаблицы]
																<tr>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.ТоварыИУслуги.Артикул]
																		<br />
																		[ЗаказПокупателя.ТоварыИУслуги.Бренд]
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.ТоварыИУслуги.Номенклатура]
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.ТоварыИУслуги.Цена]
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.ТоварыИУслуги.Количество]
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.ТоварыИУслуги.Сумма]
																	</td>
																</tr>
																[ЗаказПокупателя.ТоварыИУслуги.КонецТаблицы]
																<tr>
																	<td colspan="4">
																		Итого, с учетом доставки:
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.СуммаДокумента] [ЗаказПокупателя.ВалютаДокумента.Наименование]
																	</td>
																</tr>
															</tbody>
														</table>
													</td>
												</tr>
												<tr>
													<td>
														<table width="100%" align="center" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
															<tbody>
																<tr>
																	<td colspan="2">
																		Информация о заказе
																	</td>
																</tr>
																<tr>
																	<td>
																		Контактное лицо:
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.СайтФИОРозничногоПокупателя]
																	</td>
																</tr>
																<tr>
																	<td>
																		Email контактного лица:
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.СайтПочтаРозничногоПокупателя]
																	</td>
																</tr>
																<tr>
																	<td>
																		Телефон контактного лица:
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.СайтТелефонРозничногоПокупателя]
																	</td>
																</tr>
																<tr>
																	<td>
																		Способ доставки:
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.СайтВыбранныйТипДоставки.Наименование]
																	</td>
																</tr>
																<tr>
																	<td>
																		Адрес доставки:
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.АдресДоставки]
																	</td>
																</tr>
																<tr>
																	<td>
																		Вид оплаты:
																	</td>
																	<td>
																		[ЗаказПокупателя.СайтВыбранныйВидОплаты.Наименование]
																	</td>
																</tr>
															</tbody>
														</table>
													</td>
												</tr>
												<tr>
													<td>
														&nbsp;
													</td>
												</tr>
												<tr>
													<td>
														Вы можете связаться с нами: по почте 
														<a href="почта">
															почта
														</a>
														 или по телефону телефон
													</td>
												</tr>
												<tr>
													<td>
														Чтобы наши письма не попадали в папку с нежелательной почтой, пожалуйста, добавьте 
														почта в Вашу адресную книгу.
													</td>
												</tr>
												<tr>
													<td>
														Название юр. лица и адрес
													</td>
												</tr>
												<tr>
													<td>
														<a href="/terms/">
															Пользовательское соглашение
														</a>
														 
														<a href="/privacy/">
															Политика конфиденциальности
														</a>
													</td>
												</tr>
											</tbody>
										</table>
									</div>
								</td>
							</tr>
						</tbody>
					</table>
				</div>
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</body>
</html>

Обязательные настройки для отправки SMS

Поставить флаги на функциональных опциях и настройках, которые выделены на скриншоте:

Выбрать провайдера и заполнить Логин / Пароль;
Указать имя отправителя;

Создать и выбрать шаблон SMS-сообщения.

Пример шаблона SMS-сообщения о новом заказе с использованием переменных:

Ваш заказ №[ЗаказПокупателя.СайтНомер] на сумму [ЗаказПокупателя.СуммаДокумента] р. принят. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.

На текущий момент логика получения адреса электронной почты для отправки информации о заказе следующая:

если в заказе покупателя указана почта розничного покупателя, то берется она;
далее, берется почта из пользователя сайта;
далее, если в заказе покупателя есть контактное лицо, то почта берется из него;
далее, берется почта из адреса электронной почты для обмена документами из контрагента.
далее, если клиентских адресов нет, то отправление адресуется менеджеру.

Дополнительные настройки

E-mail:

Адрес для скрытой копии (можно указать один или несколько адресов на которые будут приходить копии сообщений о заказах и сообщениях с сайта);
Шаблон уведомления о сообщениях с сайта (уведомления о сообщениях с сайта будут приходить на адреса, указанные в поле "Адрес для скрытой копии").

Пример шаблона для уведомлений о сообщениях с сайта:

Дата сообщения:
[СайтПользователиЗапросыИСообщения.Дата]

Пользователь:
[СайтПользователиЗапросыИСообщения.Пользователь.Наименование]

Имя пользователя:
[СайтПользователиЗапросыИСообщения.Имя]

Телефон:
[СайтПользователиЗапросыИСообщения.Телефон]

Эл. почта:
[СайтПользователиЗапросыИСообщения.Email]

Тема:
[СайтПользователиЗапросыИСообщения.Тема]

Сообщение:
[СайтПользователиЗапросыИСообщения.Сообщение]

Уведомления об измененных заказах - функционал будет добавлен в одном из ближайших релизов

Мониторинг состояния обмена с сайтом

Для настройки мониторинга состояния обмена, прежде всего, необходимо настроить события, уведомления о которых, планируется получать.

Для этого, следует перейти в События журнала регистрации для отправки.

Zeta Web 2.x

Форма настроек отправки сообщений находится в меню Zeta Web → Сообщения (эл.почти и SMS) → Сообщения из журнала регистрации → События журнала регистрации для отправки.

Zeta Web 3.x

По ссылке меню Zeta Web →Панель управления "Администрирование"→ закладка Настройки системы → События журнала регистрации для отправки.

В открывшемся окне, при нажатии на «Заполнить по умолчанию», в табличной части будут сформированы три предопределенных события:

Ошибка обмена/Множественные ошибки обмена;
Обмен прерван;
Создание заказов поставщику.

Если помимо предопределенных событий, требуется добавить новое, которое также обрабатывается журналом регистраций, необходимо нажать на «Создать» и заполнить:

Группа событий;
Название события;
Не отправлять то же событие в течении (минут).

Значение Не отправлять то же событие в течении (минут) устанавливается с той целью, чтобы повторяющаяся ошибка не засоряла почту (данное значение не устанавливается при настройке события по контролю "прерванного обмена").

Далее необходимо определить путь отправки сообщений в разделе Настройки отправки сообщений:

Zeta Web 2.x

Форма настроек отправки сообщений находится в меню Zeta Web → Сообщения (эл.почти и SMS) → Сообщения из журнала регистрации → Настройки отправки сообщений.

Zeta Web 3.x

По ссылке меню Zeta Web →Панель управления "Администрирование"→ закладка Настройки системы → Настройки отправки сообщений по шаблонам.

В открывшейся форме необходимо заполнить данные:

раздел Настройка e-mail: Учетная запись для отправки сообщений;
раздел Шаблоны для e-mail: Адреса электронной почты для оповещений из журнала регистраций; Шаблон письма для сообщений журнала регистрации.

При выборе Шаблона письма для сообщений журнала регистрации в списке шаблонов, необходимо создать новый шаблон.

В шаблоне следует указать:

Наименование;
Назначение: установить флаг Только для и выбрать из списка Сообщения журнала регистрации (Zeta Web);
Тема;
Доступно: установить флаг Только для автора или Всем пользователям.

Также из списка Параметры необходимо перетянуть Сообщения журнала регистрации: Наименование и Сообщение в поле Текст письма (см.рисунок ниже):

Таким образом, создав шаблон и выбрав его в Настройке отправки сообщений, производим запись предварительных настроек.

Далее приступаем к настройкам обмена Zeta Web → Обмены и выбрать соответствующий обмен.

В настройках обмена, в разделе Контроль обменов необходимо:

Настроить расписание контроля зависания обменов;
установить флаг Регламентное задание контроля зависания обменов используется;
заполнить Завершать фоновое задание обмена через (секунд);
установить флаг Включить оповещения об ошибках в этом обмене;
установить Количество ошибочных обменов (рекомендуемое значение =3).

В завершении настроек следует включить регламентные задания по контролю обмена и отправке событий журнала регистраций, созданных ранее.

Для этого, пройдите по ссылке меню Операции → Обработка → Консоль заданий.

Создайте нового регламентное задание и заполните:

Метаданные - Отправка событий журнала регистрации (Zeta Web);
Наименование - Отправка событий журнала регистрации (Zeta Web);
Пользователь - Сайт;
Использование.

Также необходимо установить Расписание выполнения регламентного задания.

Таким образом, проделав работу по настройке мониторинга состояния обмена, при возникшей ошибке с обменом, система сформирует оповещение и вышлет его на указанный электронный адрес почты.

PreviousНастройка рассылки прайс-листов NextРегламентные задания

Last updated 1 year ago