# Как правильно поставить задачу в службу поддержки? При обнаружении какой-либо ошибки или неточности в работе вашего сайта, необходимо обратиться в службу поддержки, написав письмо на адрес . В ответ на ваше обращение вы получите уникальный номер задачи, зарегистрированной в системе. Для обеспечения максимально быстрого и качественного решения вашей проблемы, рекомендуем указывать в теле задачи следующие данные: * Адрес сайта, на котором проявилась ошибка * Информацию об учетной записи, под кем велась работа (анонимный пользователь или логин и пароль авторизованного пользователя, а также наименование активного договора) * Описание шагов, которые привели к возникновению ошибки. * Ссылки на каждый шаг (если возможно) и ссылку на окончательную страницу с отображением ошибки * Скриншоты ошибки Вся дальнейшая переписка должна вестись в рамка указанного тикета (нельзя менять тему сообщения) и касаться только изначально установленной задачи.