# Почему в товаре не отображается картинка или показывается неправильное изображение?

Причинами не отображения картинки у товара на сайте, или отображения некорректной картинки, могут являться следующие условия:

* Изображение не выгружено на сайт;
* Неправильный формат изображения, например pdf и т.п.;
* Имеются не уникальные наименования в URL для двух и более изображений;
* В истории изменения наименования URL присутствует запись о присвоении одинакового URL для двух и более изображений.

#### Рассмотрим решение данного вопроса на следующем примере:

На сайте некорректно отображается изображение кабины **автомобиля DAF LF 210 FA**, вместо это возник дубль основного изображения автомобиля.

![](/files/-LkT5zU3amk5NchVB_XF)

Прежде всего необходимо открыть данную позицию в справочнике номенклатуры в 1С **Справочники → Номенклатура → Номенклатура** и проверить наличие изображения в **«Файлах»**.

![](/files/-LkT6bhQlYwasu5-5Z_H)

Из рисунка выше следует, что файл с изображением корректно подгружен в соответствующую позицию номенклатуры. 

Далее требуется открыть изображение, которое не отображается на сайте или отображается некорректно, и проверить уникальность, присвоенного ему **«Наименование в URL»**. 

{% hint style="info" %}
*Произвести данную проверку можно также пройдя по ссылке меню **Операции → Справочник → Хранилище дополнительной информации** и настроив фильтр по соответствующей номенклатуре.*
{% endhint %}

![](/files/-LkT87BnCVL_meUAsSvy)

Как видим, у изображения с кабиной автомобиля поле **«Наименование в URL»** идентично основному изображению автомобиля, что является некорректным!

Сгенерировав новое **«Наименование в URL»** для кабины автомобиля, производим запись номенклатуры.

Затем также необходимо проверить уникальность наименования URL соответствующего файла, пройдя по ссылке меню **Операции → Справочник → Картинки (Zeta Web)**. При обнаружении одинакового URL для двух и более изображений, также внести корректировки аналогично описанию абзацем ранее.

Далее требуется открыть **Операции → Регистр сведений → История наименований транслитом**, найти соответствующий объект и удалить из его истории строку с установкой не уникального наименования URL.

![](/files/-LkTwGtc1Hqp6b9F6I5l)

В заключение требуется произвести обмен с сайтом и проверить отображение картинки на сайте.

![](/files/-LkTCjeH_d23hMjyNmRY)

На сайте отобразилось корректное изображение кабины автомобиля.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help-zetaweb.zetasoft.ru/faq/pochemu-v-tovare-pokazyvaetsya-nepravilnoe-izobrazhenie.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.