Last updated
Наиболее частыми причинами невозможности добавления товара в заказ являются:
отсутствие наличия остатков на складах;
ошибки в настройках группы доступности складов;
некорректная установка ценообразования на товары.
Рассмотрим решение данного вопроса на следующем примере:
Из рисунка ниже следует, что на сайте, у позиции «Вентилятор настольный ВН-900» отображается информация о ее наличии на собственном складу, но отсутствует цена и возможность приобретения.
Прежде всего, произведем проверку остатков по товару через Zeta Web → Каталог и товары → Анализ остатков по номенклатуре, установив в параметрах отчета искомую номенклатуру.
Далее, согласно инструкции, убедимся, что позиция на складе для соответствующего пользователя сайта доступна для приобретения.
Из рисунка выше следует, что флаг в графе "Только просмотр" отсутствует, а значит товар на сайте доступен не только для чтения.
В заключение, проверим корректность установки цен номенклатуры для искомой позиции на сайте.
Обратите внимание, что в текущем примере рассмотрен расчетный вид типа цен. Ознакомьтесь с инструкцией для проверки механизма вашего ценообразования.
Далее необходимо проверить в договоре контрагента на вкладке "Дополнительно" установленное значение "Тип цен".
Затем, т.к. товар указан в наличии на собственном складу, следует перейти в Справочник → Номенклатура → Номенклатура, открыть необходимую позицию и на вкладке "Цены номенклатуры" проверить наличие цены в типе цен, указанном в договоре контрагента (либо проверить наличие цены через нажатие в верхней строке меню на Перейти → Цены номенклатуры).
Таким образом, из рисунка выше следует, что для искомой номенклатуры не указана цена, в связи с чем и отсутствует возможность ее приобретения на сайте.
Необходимо создать соответствующий документ «Установка цен номенклатуры», пересчитать текущие цены в номенклатуре и произвести обмен с сайтом.
При обновлении страницы сайта, видим, что позиция стала доступна к заказу.
